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A ação da Microsoft era negociada a US$ 514,32 no pré-mercado de Nova York às 8h44 (horário de Brasília) desta sexta-feira (13), queda de 1,66% sobre o fechamento de quinta, segundo a Nasdaq. A pane que derrubou o Outlook, o Teams e o Copilot entrou no segundo dia sem causa conhecida. Com 7,43 bilhões de ações, a empresa passa a valer cerca de US$ 64 bilhões a menos, perto de R$ 362 bilhões pela Ptax de quinta.
O mercado demorou a reagir. A falha começou na tarde de quinta (12), com o pregão aberto, e mesmo assim a ação fechou em alta de 0,36%, a US$ 523. A queda só veio depois de a Microsoft admitir, na noite de quinta, que as primeiras correções não estavam funcionando, e de relatar nesta manhã apenas “sucesso marginal” no conserto, segundo a BBC, no g1. Para ter a régua: a Microsoft paga US$ 0,98 por ação no dividendo deste trimestre, cerca de US$ 7,3 bilhões no total. O valor perdido antes da abertura passa de oito pagamentos desses, mais de dois anos de dividendo.
Por que Outlook, Teams e Copilot caíram ao mesmo tempo
O problema está no Exchange Online, o serviço que guarda as caixas de e-mail do Microsoft 365, segundo um porta-voz ouvido pela Reuters. Pela explicação da empresa, um grande número de servidores ficou fora do ar de repente, e os que sobraram não deram conta da carga. Com o e-mail parado, calendário, arquivos e o Copilot foram junto.
Em cerca de uma hora, o Downdetector recebeu reclamações de 74 países e territórios. O pico passou de 140 mil relatos sobre o Outlook por volta das 15h de quinta, no horário de Brasília. A própria Microsoft informa que mais de 430 milhões de pessoas usam os aplicativos do Microsoft 365, o que dá a dimensão de quem pode ter ficado sem e-mail. A falha também atingiu os conectores do ChatGPT e do Claude que acessam contas da Microsoft.
A empresa descarta ataque hacker e diz que vai detalhar a causa só depois de resolver o problema. Ela também avisou que serviços já restabelecidos podem voltar a cair, em qualquer região.
Bancos e bolsas voltaram ao telefone
A Euronext, que opera as bolsas de Paris, Amsterdã, Lisboa e Milão, pediu às empresas listadas que tratassem de pedidos urgentes, como suspensão de negociação, por telefone, de acordo com o Times Brasil. Em Taiwan, uma operação de recompra de títulos foi cancelada. Funcionários do Morgan Stanley e do Goldman Sachs em Hong Kong ficaram sem e-mail e sem Teams no expediente.
Os sistemas de negociação não pararam. O que travou foi o caminho até eles: confirmar uma operação, avisar um cliente, mandar um documento.
Quanto a ação da Microsoft já devolveu em novembro
A pane pega a ação já em baixa. Desde o pico de 4 de novembro, o papel acumula queda de 7,5% e, no pré-mercado, voltou ao menor preço desde 2 de novembro.
| Microsoft em Nova York | Preço | Diferença para 4/11 |
|---|---|---|
| Fechamento de 4/11 | US$ 555,80 | — |
| Fechamento de quinta (12) | US$ 523,00 | -5,9% |
| Pré-mercado de sexta (13), 8h44 | US$ 514,32 | -7,5% |
Parte desse recuo vem antes da pane. No fim de outubro, este site mostrou que a Microsoft gasta R$ 2,3 bilhões por dia em data centers, e o caixa livre caiu 27%. A pane põe à prova justamente a nuvem que esse gasto sustenta.
O que a pane muda no MSFT34, o BDR da Microsoft na B3
O MSFT34 começa a ser negociado às 10h em São Paulo, uma hora e meia antes da abertura de Nova York. Por isso, o BDR deve abrir pegando o humor do pré-mercado, e o preço só se ajusta de vez depois das 11h30. Na quinta, ele subiu cerca de 1,6% e estava em R$ 122,53 pouco antes do fim do pregão, empurrado também pelo dólar: a Ptax foi de R$ 5,5606 para R$ 5,6143 no dia, alta de 1%, segundo o Banco Central.
Para quem tem o BDR, o dólar conta tanto quanto a ação: uma queda de 1,66% em Nova York desaparece em reais se o dólar subir 1,66% no mesmo dia. Se o dólar cair, a perda em reais aumenta.
19/11 e 10/12: as datas do dividendo da Microsoft
A ação fica sem o direito ao dividendo de US$ 0,98 a partir de 19 de novembro nos Estados Unidos, e o pagamento sai em 10 de dezembro. O valor é 7,7% maior que os US$ 0,91 dos dois trimestres anteriores. Quem tem o BDR recebe em reais, convertido pelo câmbio do dia.
Foi ataque hacker?
A Microsoft diz que não há indício de ataque, e o vice-presidente executivo Charles Lamanna repetiu isso no X. A BBC também não encontrou sinal de invasão. A causa oficial só sai quando o serviço voltar por completo.
Por que o MSFT34 subiu na quinta, com a pane já em andamento?
Porque o BDR soma dois movimentos: a ação em Nova York, que fechou em alta de 0,36% mesmo com a falha, e o dólar, que subiu 1% na Ptax. A queda da ação só apareceu no pré-mercado desta sexta, e o BDR só reflete isso a partir das 10h.
Dados: Nasdaq · Money Times · Times Brasil · Banco Central (Ptax)
